Estructuras Metálicas Titán EIRL – RUC 20601945305 – Calle Matier 308, San Borja, Lima
Si no estás satisfecho con la experiencia que te brindamos, cuentas con un Libro de reclamaciones para ingresar una queja o un reclamo.
| ¿Qué es una queja? Es la manera de mostrarnos tu disconformidad con respecto a la calidad de la atención que te brindamos por teléfono, chat o e-mail. | ¿Qué es un reclamo? Es la forma de expresar tu disconformidad con la experiencia que tuviste a la hora de comprar, vender, cobrar, pagar, enviar dinero o usar la configuración de tu cuenta a través de nuestra página. |
¿Qué sucede después de que ingreso una queja o reclamo?
Te enviaremos una copia para que te quede una constancia. Además, en 15 días hábiles como máximo, recibirás en tu correo la respuesta a tu consulta.
FECHA
Se ha enviado tu mensaje
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.